Orario di apertura: dal lunedì al sabato dalle ore 09:00 alle ore 19:30 (ultimo ingresso alle ore 18:45). Domenica e festivi dalle ore 9:00 alle ore 14:00. La prima domenica del mese è previsto l'ingresso gratuito senza prenotazione anticipata con orario 09:00 - 19:30.

Al botteghino fisico non si applica prevendita e/o prenotazioni sui biglietti mentre on line e/o tramite portale rivenditore viene applicata una tariffa di over commission di € 3 per ogni biglietto.
Il ticket consente la visita del Museo Archeologico Nazionale e dell’Anfiteatro Romano. Il biglietto intero è riservato ai visitatori con età superiore a 25 anni. Il biglietto ridotto è riservato ai visitatori di età compresa tra 18 e 25 anni. Il biglietto gratuito è riservato ai visitatori di età inferiore a 18 anni. 
E' disponibile un biglietto comprensivo della Basilica di San Francesco, del Museo Statale di Casa Vasari, del Museo Nazionale di Arte Medievale e Moderna e del Museo Archeologico Gaio Cilnio Mecenate: clicca qua. Acquistando i biglietti si conferma di accettare le condizioni di vendita. Una volta terminato l'acquisto, si raccomanda di controllare la cartella SPAM qualora non aveste ricevuto la mail con i biglietti. Per qualsiasi necessità potete scrivere a tickets@arezzointour.it
Si avvisano gli utenti che per la giornata di Giovedì 11 aprile 2024 le organizzazioni sindacali FP CGIL e UIL FPL hanno proclamato uno sciopero generale di 4 ore.
Potrebbero pertanto verificarsi dei disservizi per l'accesso ai siti museali.